La cultura aziendale rappresenta l’insieme di valori, principi, pratiche e comportamenti che caratterizzano un’azienda. È un aspetto fondamentale per la creazione dell’identità aziendale e per il conseguimento degli obiettivi strategici.
Ogni impresa possiede valori ben definiti e una cultura aziendale da trasmettere correttamente sia all’interno che all’esterno dell’azienda e in modo tale che sia possibile valutarne l’efficacia.
La comunicazione aziendale non deve essere infatti un processo unidirezionale: l’impresa deve assicurarsi che i messaggi siano trasmessi nel modo giusto e che vengano compresi da tutti, mentre contemporaneamente deve essere abile a verificare i feedback che ne derivano.
Sono, in generale, processi che richiedono l’implementazione di canali di comunicazione su misura, la cui scelta è sovente determinata dalle dimensioni dell’azienda, dal settore in cui opera e dal profilo dei collaboratori.
In questo articolo vedremo più nel dettaglio come definire la cultura aziendale e coinvolgere i dipendenti per promuovere un ambiente di lavoro positivo attraverso tre pratici consigli.
Definire chiaramente i valori e la visione aziendale
I valori aziendali sono la somma dei principi etici e morali su cui si fonda l’azienda. Essi influenzano l’etichetta e la morale aziendale, oltre che costituire il nucleo della cultura aziendale.
È importante definirli chiaramente perché stanno alla base per creare un clima aziendale coeso e orientato verso gli obiettivi che ci si è prefissi attraverso la strategia aziendale. Possedere una chiara visione e identità aziendale significa avere infatti ben chiaro l’obiettivo che l’azienda vuole raggiungere: nitido, ambizioso e ispiratore e che sappia coinvolgere i dipendenti e motivarli a raggiungere i risultati desiderati.
Per definire al meglio i valori aziendali è necessario conoscere la mission dell’azienda.
Se ad esempio l’azienda vuole essere riconosciuta per la propria innovazione, i valori su cui puntare possono essere l’audacia, la creatività e la passione. Una volta chiariti questi aspetti, è importante comunicare i valori in modo chiaro, e con costanza, a tutti i dipendenti dell’azienda. In questo modo diventano una sorta di “codice etico” comune che guida le decisioni e le azioni dell’azienda.
In tutto questo, la visione aziendale rappresenta la meta che l’azienda vuole raggiungere, l’obiettivo da perseguire di cui si è fatto cenno: un concetto che dovrebbe essere definito insieme ai dipendenti per creare un senso di appartenenza e di partecipazione al progetto aziendale. In questo modo, collaboratori e dipendenti si sentiranno parte integrante dell’azienda e saranno più motivati a contribuire al raggiungimento dell’obiettivo strategico che ci si è posto, ovvero la mission aziendale.
La mission aziendale è, in parole semplici, l’obiettivo generale dell’azienda, l’orizzonte verso il quale ogni azione e progetto dovrebbe tendere.
E non riguarda soltanto gli obiettivi interni, ma descrive anche la tipologia di cliente che cerca di attrarre e servire, i prodotti in vendita, oppure i servizi che fornisce, a seconda del caso specifico.
In breve, descrive ciò che l’azienda intende essere e la ragione per cui esiste.
Volendo trovare una sintetica definizione di mission aziendale si può dire: delineare l’intento mirato, operativo e strategico dell’organizzazione, attraverso il quale le azioni di oggi possono essere contestualizzate dentro ad un piano per il lungo termine.
Coinvolgere i dipendenti nella definizione della cultura aziendale
Coinvolgere i dipendenti nella definizione della cultura aziendale è fondamentale per creare un senso di appartenenza e di coesione aziendale. I dipendenti sono i portatori delle tradizioni aziendali e hanno un ruolo importante nel trasmettere i valori e la visione aziendale. Ciò che si dice dell’azienda all’esterno, la sua reputazione, passa in certa misura dalla valutazione che i collaboratori hanno dell’azienda per cui lavorano. Per questo motivo, è importante coinvolgerli attivamente nella definizione della cultura aziendale, ad esempio attraverso workshop o brainstorming. In questo modo i dipendenti si sentiranno parte integrante del processo decisionale e saranno più motivati a condividere la cultura aziendale con i nuovi assunti.
L’azienda deve sempre incentivare un dialogo aperto e trasparente con i dipendenti, organizzando incontri, focus group o sondaggi per raccogliere i loro feedback sulla cultura aziendale e più in generale sull’andamento dell’azienda.
Inoltre, deve promuovere una cultura dell’apprendimento continuo e della formazione professionale, offrendo programmi di sviluppo delle competenze e opportunità di crescita individuale. In questo modo, i dipendenti si sentiranno valorizzati e motivati a contribuire al successo dell’azienda.
Promuovere un ambiente di lavoro positivo
Un clima aziendale positivo rappresenta uno dei fattori chiave per garantire la coesione aziendale e il benessere dei dipendenti. L’azienda prima di ogni altra cosa, infatti, deve promuovere un ambiente di lavoro sicuro, inclusivo e rispettoso, nel quale i dipendenti si sentono valorizzati e motivati a lavorare insieme per raggiungere gli obiettivi comuni.
L’azienda può riuscire in questo intento attuando diverse strategie, come ad esempio:
organizzando attività di team building che aiutino i dipendenti a conoscersi meglio e a lavorare in modo collaborativo, offrendo spazi comuni per il relax e la socializzazione, come ad esempio aree verdi o spazi per il pranzo, Incentivando un’etica lavorativa basata sulla fiducia, il rispetto e la trasparenza e in ultimo riconoscendo e premiando i successi dei dipendenti.
Oltre a questo, l’azienda dovrebbe promuovere un approccio incentrato sul benessere dei dipendenti, attraverso politiche che mirano a ridurre lo stress e migliorare la qualità della vita lavorativa.
Per fare un esempio, l’azienda potrebbe offrire flessibilità nell’orario di lavoro, la possibilità di lavorare da remoto, programmi di benessere e salute, servizi di assistenza per i dipendenti e i loro familiari.
In generale, un’impresa lungimirante deve promuovere una etichetta aziendale positiva, che si basi su comportamenti professionali e rispettosi, sia all’interno che all’esterno dell’azienda. L’etichetta deve comprendere il rispetto delle norme e delle regole aziendali, il rispetto degli altri dipendenti e dei clienti, e un comportamento etico e responsabile in ogni circostanza.
In sintesi, la creazione di una cultura aziendale forte e coesa richiede una definizione chiara dei valori e della visione aziendale, il coinvolgimento attivo dei dipendenti nella definizione della cultura aziendale, e la promozione di un ambiente di lavoro positivo, rispettoso e incentrato sul benessere dei dipendenti. Questi sono gli elementi fondamentali per creare un senso di appartenenza e di coesione aziendale, e per garantire il successo a lungo termine dell’azienda stessa.
